PTN
¿Su ejecución es lenta por falta de control y claridad en la medición de la eficiencial
¿Los productos y servicios tienen defectos que se traducen en devoluciones o rechazos?
BENEFICIOS QUE OBTIENES
Por el propósito que le dio origen, este modelo fundamenta, induce y acerca a las PyME’s al mundo de la normalización y certificación, que es una condición cada vez más ineludible si se quiere integrar a redes de proveedurÃa globales o demostrar la confiabilidad en la fabricación o en la prestación de servicios.
- Conocer mejor a tus competidores, sus posiciones y sus movimientos, para que ajustes tu estrategia y ganes con inteligencia.
- Determinar la mejor forma de asegurar que tus productos y servicios satisfagan las especificaciones, deseos y regulación aplicable.
- Aplicar una técnica para establecer los pasos a seguir para crear productos y ofrecer servicios sin defectos y sin costos improductivos.
-  Medir el nivel en el que tu PyME se percibe por su eficacia, según quienes se benefician de su operación y apoyan su éxito.
- Comprobar el avance y el ritmo al que tu PyME se mueve en dirección a la clase mundial aplicando las mejoress prácticas empresariales.
REGLAS
I. ANALIZA EL ENTORNO
Consiste en:
a) Establecer las caracterÃsticas reales de las partes involucradas.
b) Evaluar la competitividad por el modelo de negocio y la estrategia de mercado.
c) Estimar el grado de desarrollo, según la aplicación de la tecnologÃa.
d) Comprobar prácticas sistemáticas de cuidado al medio ambiente.
II. IDENTIFICA LOS REQUISITOS Y MIDE LA CALIDAD
Aporta prácticas para:
a) Tomar como referencia obligatoria los atributos del producto o servicio que el cliente requiere, asà como lo que la normatividad, la legislación y el sistema establecen.
b) Confirmar con estadÃstica el grado en el que se cumplen esos requisitos, utilizando la herramienta más poderosa que mide los defectos por millón de oportunidades (DPMO).
III. DOCUMENTA Y CONTROLA LOS PROCESOS
Distingue 3 tipos, según su enfoque:
a) ESTRATÉGICOS: Dirigen a la empresa hacia su siguiente nivel, estableciendo las directrices del desarrollo organizacional, asà como del rumbo y destino conjunto, con la visión de los propietarios y directivos.
b) OPERATIVOS. Explican paso a paso cómo crear los productos y servicios de manera estandarizada, tanto en su origen como en su destino midiendo su eficacia con indicadores clave de desempeño.
c) DE APOYO. Hacen posible la ejecución de los procesos anteriores, creando las condiciones propicias con insumos de calidad, asegurando que fluyan de manera ininterrumpida y sin desperdicio de recursos.
IV. SATIFACE A LAS PARTES INVOLUCRADAS
Comprueba el éxito del negocio desde la percepción de:
a) CLIENTES. Son las personas que pagan por disfrutar del valor creadoqie satisface sus instintos, emociones y razones que califican en términos de eficacia.
b) PROPOETARIOS. Son las personas visionarias que invierten su patrimonio y su futuro, asà que merecen una justa recompensa por los riesgos que corren.
c) TRABAJADORES. Son las personas que aportan su talento, experiencia y disposición a generar riqueza real, a cambio de la oportunidad de prosperar.
d) PROVEEDORES. Son las personas que suministran materiales y condiciones que se transforman en los procesos, dentro de un ambiente de mutuo beneficio.
e) COMUNIDAD. Son las personas que sin una relación de negocios con la empresa, son representados por el gobierno y otras organizaciones sociales.
V. EVALÚA EL DESEMPEÑO... Y MEJÓRALO
Con base en evidencias, mide el apego a las reglas de la competitividad y los beneficios derivados, clasificando al negocio en cualquiera de las siguientes categorÃas:
a) FUERA DE COMPETENCIA GLOBAL. Participa en mercados poco desafiantes y dominados por las megatendencias.
b) EN TRANSICIÓN. Mejora u desempeño, para aspirar a mercados de mayor desarrollo y potencial.
c) CLASE MUNDIAL. Compite con calidad e innovación, aptovechando los mejores nichos mundiales.
Esta es la interfaz simplificada de de la aplicación web con la que interactuarás para potenciar tu negocio.
